piątek, 18 październik 2019 12:41

TYP, czyli jak mówić dziękuję w Internecie

Szkolenia dla handlowców Szkolenia dla handlowców

Trzy magiczne słowa: proszę, dziękuję i przepraszam. Egzekwowane najczęściej przez naszych rodziców w czasach dzieciństwa jako próba wpojenia dobrych manier i szacunku do drugiego człowieka. Niegdyś, wyłącznie w realnym świecie, dziś będące częścią komunikacji w Internecie, nawet tej biznesowej. Które z nich wykorzystać w przypadku kontaktu z klientem? Jak skutecznie przemycić je na stronę internetową? Czy dzięki nim można zwiększyć konwersję? O tym poniżej.

 

Wyraża więcej niż tysiąc słów?

Kojarzysz? To jeden z najbardziej popularnych sloganów pralin, które zapewne każdy z nas miał okazję kiedyś spróbować. Czy tak samo można mówić w kontekście proszę, dziękuję i przepraszam? Oczywiście! W biznesowych relacjach nigdy nie powinno się zapominać, że jesteśmy tylko ludźmi, czasami wystarczy jedno słowo. Tylko tyle czy aż tyle? Które z nich jest najchętniej używane?

TYP – Thank You Page

Gdyby próbować wskazać słowa, które najciężej przechodzą firmom przez gardło, to z pewnością na liście znalazłby się te wyrażające prośbę bądź przeprosiny. Co zatem z podziękowaniem? Otóż jest to najczęstsza forma używana w przypadku występowania formularzy internetowych, znajdujących się często na landing pages i innych. Thank You Pages, bo o nich mowa, to nic innego jak, strony podziękowania, które pojawiają się bezpośrednio po wypełnieniu odpowiednich pól, inaczej po realizacji konwersji. Ich podstawowym zadaniem jest budowanie relacji z klientem i wyrażenie wdzięczności za wykonanie przez niego pewnej czynności, na przykład: zapisanie się do newslettera, pobranie kodu rabatowego, materiału pdf, prośba o kontakt i inne, czyli wszystko to, co wymaga pozostawienia swoich danych.

Jak dobrze je wykorzystać?

TYP mogą być wykorzystywane na wiele sposobów – ich działanie nie powinno ograniczać się jedynie do samego podziękowania. Dlaczego? Dzięki nim można nie tylko wzmacniać przekaz, ale również próbować zatrzymać klienta na dłużej. Po pierwsze, jest do doskonałe miejsce na udostępnianie materiałów do pobrania – np. dodatkowych informacji o produkcie. Oprócz tego, mogą zachęcać klienta do polecania strony swoim znajomym bądź do założenia konta, jeżeli wcześniej zrobił zakupy bez rejestracji. Co więcej, klasyczny TYP może mieć formę zwykłego podsumowania i nienachalnego zachęcenia do powrotu na stronę, a nawet prośby o wystawienie opinii czy informacji o innych witrynach, które warto odwiedzić.

Czy warto?

Strona podziękowania nie powinna być rozpatrywana w kontekście ostatniego etapu, po którym klient przestanie nas interesować. Dzięki wielu możliwościom jakie nam daje i mnogości jej zastosowań warto z niej korzystać, aby nie marnować szansy na budowanie długotrwałych relacji z lojalnymi klientami i konwersji. Czy to tyle? Odpowiednio przemyślana strona internetowa to jedna strona medalu, nie można jednak zapominać, że często za nią stoją prawdziwi ludzie więc odpowiednie szkolenia dla handlowców to klucz do sukcesu.

Polecane

Jak płacić mniejsze podatki? Optymalizacja podatkowa w Gdańsku

Jak płacić mniejsze podatki? Optymalizacja podatkowa w Gdańsku

Optymalizacja podatkowa to zabieg w pełni legalny, pod warunkiem, że jest przeprowadzony zgodnie z prawem. Na czym polega ów zabieg? Chodzi o zmniejszenie opłat podatkowych, które raz za razem przedsiębiorcy zobligowani są do uregulowania, prowadząc firmę.

dalej
Urodziny przedszkolaka. Sprawdzone zabawy.

Urodziny przedszkolaka. Sprawdzone zabawy.

Zabawa to podstawa prawidłowego rozwoju społeczno-emocjonalnego u dziecka.

dalej
Najlepszy wypoczynek dla naszych dzieci

Najlepszy wypoczynek dla naszych dzieci

Polskie góry kuszą pięknymi widokami. Jednak cudowna natura to nie wszystko.

dalej
Sprawdzone rozwiązania oświetleniowe wciąż działają

Sprawdzone rozwiązania oświetleniowe wciąż działają

Nie od dziś wiadomo, że sprawdzony naświetlacze Led, mogą okazać się o wiele lepszym źródłem światła, niż tradycyjne rozwiązania. Tutaj trzeba głównie skupić się na obudowie takiej lampy, która jest wykonana z solidnych materiałów, co jednocześnie zwiększa wytrzymałość takiego urządzenia

dalej
Planujesz ocieplenie budynku? Pamiętaj o formalnościach!

Planujesz ocieplenie budynku? Pamiętaj o formalnościach!

Profesjonalnie wykonana termoizolacja budynku przyczynia się do zminimalizowanie kosztów ogrzewania budynku i ma bezpośredni związek z poprawą mikroklimatu w pomieszczeniach.

dalej
Rytuał miłosny a życie codzienne – jak magia zapewnia powodzenie w miłości?

Rytuał miłosny a życie codzienne – jak magia zapewnia powodzenie w miłości?

Odpowiednio ukierunkowana energia astralna to potężna siła pozwalająca połączyć dwa zbłąkane serca. Nie zawsze potrafimy znaleźć szczęście w miłości, czasem nie wiemy, jak się za to zabrać, innym razem przemyka nam ono między palcami – w takich sytuacjach pomocna może okazać

dalej
Okna – na co zwrócić uwagę przed zakupem?

Okna – na co zwrócić uwagę przed zakupem?

Będąc w trakcie budowy domu i zbliżając się do jego zamknięcia, ostatnią wykonywaną na zewnątrz czynnością jest wstawianie drzwi i okien. O ile w przypadku doboru drzwi nie powinniśmy mieć większych problemów, o tyle okna są elementami mocno dyskusyjnymi. 

dalej
Hiperdoncja – co to jest?

Hiperdoncja – co to jest?

Hiperdoncja to pojęcie, które oznacza wzrost większej liczby zębów. Uzębienie każdego człowieka powinno składać się z 20 zębów mlecznych i 32 zębów stałych.

dalej
Wynajętym samochodem na majówkę – gdzie warto się wybrać?

Wynajętym samochodem na majówkę – gdzie warto się wybrać?

Długi majowy weekend to fantastyczna okazja do zaczerpnięcia oddechu i odpoczynku – czy to na łonie natury czy też w innym, interesującym miejscu. Na szczęście w Polsce nie brakuje miejsc, które warto zobaczyć.

dalej
  • 1
  • 2