piątek, 18 październik 2019 12:41

TYP, czyli jak mówić dziękuję w Internecie

Szkolenia dla handlowców Szkolenia dla handlowców

Trzy magiczne słowa: proszę, dziękuję i przepraszam. Egzekwowane najczęściej przez naszych rodziców w czasach dzieciństwa jako próba wpojenia dobrych manier i szacunku do drugiego człowieka. Niegdyś, wyłącznie w realnym świecie, dziś będące częścią komunikacji w Internecie, nawet tej biznesowej. Które z nich wykorzystać w przypadku kontaktu z klientem? Jak skutecznie przemycić je na stronę internetową? Czy dzięki nim można zwiększyć konwersję? O tym poniżej.

 

Wyraża więcej niż tysiąc słów?

Kojarzysz? To jeden z najbardziej popularnych sloganów pralin, które zapewne każdy z nas miał okazję kiedyś spróbować. Czy tak samo można mówić w kontekście proszę, dziękuję i przepraszam? Oczywiście! W biznesowych relacjach nigdy nie powinno się zapominać, że jesteśmy tylko ludźmi, czasami wystarczy jedno słowo. Tylko tyle czy aż tyle? Które z nich jest najchętniej używane?

TYP – Thank You Page

Gdyby próbować wskazać słowa, które najciężej przechodzą firmom przez gardło, to z pewnością na liście znalazłby się te wyrażające prośbę bądź przeprosiny. Co zatem z podziękowaniem? Otóż jest to najczęstsza forma używana w przypadku występowania formularzy internetowych, znajdujących się często na landing pages i innych. Thank You Pages, bo o nich mowa, to nic innego jak, strony podziękowania, które pojawiają się bezpośrednio po wypełnieniu odpowiednich pól, inaczej po realizacji konwersji. Ich podstawowym zadaniem jest budowanie relacji z klientem i wyrażenie wdzięczności za wykonanie przez niego pewnej czynności, na przykład: zapisanie się do newslettera, pobranie kodu rabatowego, materiału pdf, prośba o kontakt i inne, czyli wszystko to, co wymaga pozostawienia swoich danych.

Jak dobrze je wykorzystać?

TYP mogą być wykorzystywane na wiele sposobów – ich działanie nie powinno ograniczać się jedynie do samego podziękowania. Dlaczego? Dzięki nim można nie tylko wzmacniać przekaz, ale również próbować zatrzymać klienta na dłużej. Po pierwsze, jest do doskonałe miejsce na udostępnianie materiałów do pobrania – np. dodatkowych informacji o produkcie. Oprócz tego, mogą zachęcać klienta do polecania strony swoim znajomym bądź do założenia konta, jeżeli wcześniej zrobił zakupy bez rejestracji. Co więcej, klasyczny TYP może mieć formę zwykłego podsumowania i nienachalnego zachęcenia do powrotu na stronę, a nawet prośby o wystawienie opinii czy informacji o innych witrynach, które warto odwiedzić.

Czy warto?

Strona podziękowania nie powinna być rozpatrywana w kontekście ostatniego etapu, po którym klient przestanie nas interesować. Dzięki wielu możliwościom jakie nam daje i mnogości jej zastosowań warto z niej korzystać, aby nie marnować szansy na budowanie długotrwałych relacji z lojalnymi klientami i konwersji. Czy to tyle? Odpowiednio przemyślana strona internetowa to jedna strona medalu, nie można jednak zapominać, że często za nią stoją prawdziwi ludzie więc odpowiednie szkolenia dla handlowców to klucz do sukcesu.

Wyświetlony 206 razy

Polecane

Jak odpowiednio wybrać biustonosze sportowe dla siebie?

Jak odpowiednio wybrać biustonosze sportowe dla siebie?

Coraz częściej kobiety uprawiając sport, decydują się na zakup specjalnych biustonoszy. Jest to bielizna, która skutecznie podtrzymuje biust podczas treningu, co bezpośrednio wpływa na komfort. Biustonosz sportowy to z pewnością dobra inwestycja niezależnie od ulubionej dyscypliny.

dalej
Efekt spektakularnego oka w lato możliwy!

Efekt spektakularnego oka w lato możliwy!

Lato na dobre zagościło w Warszawie. Choć większość z nas cieszy się z tego faktu, to jednak wysoka temperatura w połączeniu z wilgocią nie sprzyjają trwałości makijażu. Cień do powiek i ulubiona kreska przegrywają w pojedynku z dusznym, burzowym powietrzem?

dalej
Przygotowujemy wyprawkę dla malucha

Przygotowujemy wyprawkę dla malucha

Po radosnej wieści o spodziewanym przyjściu na świat dziecka przyszli rodzice wpadają w wir przygotowań. Spraw do załatwienia jest naprawdę sporo.

dalej
Dlaczego Twoja firma potrzebuje certyfikacji ISO?

Dlaczego Twoja firma potrzebuje certyfikacji ISO?

Pod pojęciem certyfikacji rozumie się proces ukierunkowany na przyznanie danemu podmiotowi certyfikatu potwierdzającego zgodność konkretnego wyrobu z wymogami zawartymi w określonym dokumencie normalizacyjnym.

dalej
Elementy dekoracyjne w mieszkaniu

Elementy dekoracyjne w mieszkaniu

W dzisiejszych czasach w sposób szczególny zwracamy uwagę na funkcjonalność i estetykę naszego domu. Coraz częściej niezwykle skupiamy się na tym, aby dobrać odpowiednie dekoracje. Nie jest to łatwe, gdyż przedmiotów mających na celu ozdobienie naszych pomieszczeń jest mnóstwo.

dalej
Bluzka w stylu hiszpańskim – jak wybrać odpowiednią

Bluzka w stylu hiszpańskim – jak wybrać odpowiednią

Kobiecy dekolt w łódkę, kusząco ozdobiony zwiewną falbaną to jeden z najgorętszych trendów tego lata. Jak w tym sezonie prezentuje się bluzka hiszpanka, z czym ją zestawiać, jak wybrać najlepszy model? Oto kilka przydatnych porad, dzięki którym łatwiej będzie Ci

dalej
Wszystko o winach: Muscat

Wszystko o winach: Muscat

Jeżeli jesteś koneserem wina, na pewno słyszałeś o gatunku Muscat. Wino to wyróżnia się bogactwem tropikalnych aromatów i przypraw. Jeżeli stawiasz pierwsze kroki w ciekawym, lecz skomplikowanym świecie szlachetnych trunków, zostań i przeczytaj o tym fascynującym gatunku.

dalej
Carsharing czy zakup samochodu – co się bardziej opłaca?

Carsharing czy zakup samochodu – co się bardziej opłaca?

Możliwość korzystania ze współdzielonych samochodów osobowych bez konieczności wywiązywania się z wielu obowiązków przypisanych kierowcom jest wygodnym rozwiązaniem, z którego mieszkańcy dużych miast w Polsce korzystają coraz chętniej.

dalej
Ogród, czyli nasz zielony azyl

Ogród, czyli nasz zielony azyl

Zabiegany styl życia jest dziś zmorą większości społeczeństwa. Życie w ciągłym biegu sprawia, że często zapominamy o tym, jak ważne jest to, by pozwalać sobie na chociaż chwilę odpoczynku. Sprawy, które wydają się być śmiertelnie poważne skutecznie przysłaniają nam piękno

dalej
  • 1
  • 2