poniedziałek, 08 marzec 2021 09:15

Znaczenie ISO 9001 w organizacjach

Wdrożenie ISO 9001 Wdrożenie ISO 9001

Zarządzanie jakością stanowi niezwykle ważny element we wszystkich przedsiębiorstwach. Norma ISO 9001 kompleksowo opisuje jak powinien wyglądać i jakie kryteria powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacjach.

 

Organizacja musi spełniać te wymagania, aby móc dostarczać produkty i usługi, które spełniają oczekiwania klientów. W kontekście wdrożenia ISO 9001 ważne są także wymogi prawne i regulacyjne dotyczące produktu lub usługi. Jednocześnie system zarządzania powinien podlegać ciągłemu doskonaleniu. Wymagania zawarte w normie mają zastosowanie do wszystkich organizacji niezależnie od rodzaju, wielkości i produktu. Jeśli wymagania normy są spełnione, organizacja może to potwierdzić certyfikatem ISO 9001.

Co to jest norma ISO 9001?

Normy standardu dla systemów zarządzania jakością są niezwykle rozbudowane i składają się z 10 rozdziałów i wiele podrozdziałów. Wśród nich są m.in.:

  • kontekst organizacji,
  • rola przełożonych w zarządzaniu jakością,
  • planowanie zmian i cele jakościowe,
  • ocena systemu,
  • sposoby poprawy systemu jakości.

Najnowsza wersja ISO 9001 zawiera dalej bardzo wiele wymagań, ale mniej wytycznych. Pojawiły się między innymi wymagania w zakresie odpowiedzialności za produkty i usługi. ISO 9001 to norma podlegająca certyfikacji przez stronę trzecią zwaną jednostką certyfikującą. Obecnie organizacja może ubiegać się o certyfikację ISO 9001 wyłącznie na podstawie ISO 9001:2015. Warto wskazać, że certyfikacja normy nie jest wymogiem ISO 9001, ale jest ona poświadczeniem najwyższej jakości dla kontrahentów.

4 podstawowe zasady normy ISO 9001

Wdrożenie ISO 9001 powinno opierać się na kierowaniu się 4 podstawowymi zasadami. Są to:

  1. Orientacja na kontekst organizacji, czyli monitorowanie kwestii zewnętrznych i wewnętrznych. Kontekst jest ważny dla normy, jeśli ma wpływ na system zarządzania jakością. Jeśli zachodzą odpowiednie zmiany, ich konsekwencje muszą zostać zintegrowane z systemem i jego procesami.
  2. Orientacja procesowa, czyli koncentracja na procesach organizacji związanych z jakością. Norma wymaga wykazania interakcji między tymi procesami. Należy więc zagwarantować: zrozumiałe sformułowanie zadań, opis odpowiedzialności, sposób na pokrycie niezbędnych funduszy, monitoring realizacji procesów, ocenę sukcesów oraz systematyczną identyfikacja ryzyk i szans.
  3. Ciągłe doskonalenie, czyli zasadę orientacji na klienta i związany z nią wzrost satysfakcji klienta skutkuje ciągłym doskonaleniem. Należy wiedzieć, że zasada ta jest zgodna z cyklem PDCA (obecnym w poprzedniej normie z 2008 roku). Dzięki tej zasadzie powinna następować stała analiza i doskonalenie wszystkich procesów operacyjnych.
  4. Zarządzanie ryzykiem, czyli należy zawsze brać pod uwagę ryzyka i szanse. Ma to na celu zapobieganie niepożądanym zdarzeniom i efektom oraz wykorzystywanie okazji.

Czy warto przyjmować normę ISO 9001:2015?

Realizacja zarządzania jakością na podstawie normy ISO 9001:2015 i jej ewentualna certyfikacja to strategiczna decyzja przedsiębiorstw. Mimo, że wdrożenie systemu na podstawie tych norm jest niezwykle czasochłonnym i wymagającym zadanie, to umożliwia osiągnięcie poprawy efektów działania. Dobrze wdrożona norma ISO 9001 jest często podstawą społecznej odpowiedzialności biznesu, co może stanowić wartość dla interesariuszy zewnętrznych. Wiele przetargów jest skierowana wyłącznie dla przedsiębiorstw mających certyfikat ISO 9001. Samodzielne wdrożenie normy ISO 9001:2015 jest praktycznie niemożliwe a to oznacza, że bez wsparcia porządnych doradców nie osiągniemy certyfikacji ISO 9001. Należy więc skorzystać z usług doświadczonych przedsiębiorstw konsultingowych. Warto przejrzeć ofertę przedsiębiorstwa specjalizującego się we wdrożeniu normy ISO 9001 - Pakuła Consulting: http://pakulaconsulting.pl/

Polecane

Jak przygotować ulotkę do druku?

Jak przygotować ulotkę do druku?

Jednym z popularnych sposobów dotarcia do potencjalnych klientów jest drukowanie ulotek. Ulotka to kompaktowy nośnik informacji, który ma za zadanie przyciągnąć uwagę odbiorców i skłonić ich do podjęcia określonej akcji. Jednak, aby wydrukowanie ulotki było możliwe konieczne jest odpowiednie przygotowanie

dalej
Wpływ smartfonów na współczesne społeczeństwo

Wpływ smartfonów na współczesne społeczeństwo

Smartfony zmieniły sposób, w jaki żyjemy - od sposobu komunikowania się po sposób pracy. Możemy pozostawać w kontakcie w dowolnym miejscu i czasie za pomocą zaledwie kilku dotknięć opuszkami palców, co pozwala nam podejmować natychmiastowe decyzje, usprawniać procesy, uzyskiwać dostęp do

dalej
Liny stalowe na metry

Liny stalowe na metry

Zamawianie lin stalowych przez internet stało się bardzo popularne, gdyż to wygodne i szybkie rozwiązanie. Klienci mogą na spokojnie zapoznać się z ofertą sklepu, porównać produkty i wybrać opcję najlepszą dla siebie. Sklep.linmot.pl oferuje najlepszej jakości linę nierdzewną na metry.

dalej
Oprogramowanie dla salonu beauty to klucz do sukcesu!

Oprogramowanie dla salonu beauty to klucz do sukcesu!

Salony beauty stają się coraz bardziej popularne, a rynek usług kosmetycznych i fryzjerskich rośnie w błyskawicznym tempie. Aby przyciągnąć klientów, należy zadbać o każdy aspekt swojej działalności. Oprogramowanie dla salonu beauty jest narzędziem, które pozwoli Ci zyskać przewagę konkurencyjną, poprawić

dalej
Zaplanuj rodzinne wakacje na Mazurach

Zaplanuj rodzinne wakacje na Mazurach

Zastanawiacie się, gdzie wyjechać z dziećmi na wczasy? Chcecie pokazać pociechom piękno natury? Odpocząć od gwaru miasta i aktywnie spędzić czas? Zaplanujcie wyjazd na Mazury. W tym artykule znajdziecie kilka porad dotyczących organizacji wymarzonych wakacji nad wodą.

dalej
Dlaczego warto zainwestować w biurko regulowane? Sprawdź, jakie niesie za sobą korzyści

Dlaczego warto zainwestować w biurko regulowane? Sprawdź, jakie niesie za sobą korzyści

Biurko regulowane to jeden z elementów ergonomicznego biura, w które warto zainwestować podczas urządzania miejsca do pracy. To dzięki niemu można bez przeszkód dopasować pracę do swoich potrzeb oraz w taki sposób wyregulować wszystkie elementy, żeby nawet 8 godzin nie

dalej
Wędliny premium - co je wyróżnia?

Wędliny premium - co je wyróżnia?

Wędliny to nieodłączny element polskiej kuchni, który cieszy się ogromną popularnością. Jednak, aby zaspokoić wymagania koneserów smaków, na rynku pojawiają się wędliny premium. Co takiego wyróżnia te produkty spożywcze? Czym kierować się podczas ich wyboru? W niniejszym artykule postaram się

dalej
Jak żyją gwiazdy disco polo? Jakie są najnowsze przeboje?

Jak żyją gwiazdy disco polo? Jakie są najnowsze przeboje?

Disco polo cieszy się dużą popularnością, a wykonawcy tej muzyki uchodzą za prawdziwe gwiazdy i wymieniani są obok najpopularniejszych ludzi w kraju. W klipach do utworów disco polo często można zaobserwować dobrą zabawę, luksusowe samochody i piękne kobiety. Czy tak

dalej
Tekstylia z naturalnych materiałów w domowych wnętrzach – najciekawsze propozycje

Tekstylia z naturalnych materiałów w domowych wnętrzach – najciekawsze propozycje

Trend związany ze stosowaniem naturalnych materiałów zdaje się nie mieć sobie równych. Chętnie stawiamy na tekstylia w domowych wnętrzach, które są przyjemne w dotyku, dodają przytulności i podkreślają charakter aranżacji. Co więcej, wpisują się w duch eko. Jakie propozycje ma

dalej
  • 1
  • 2