poniedziałek, 08 marzec 2021 09:15

Znaczenie ISO 9001 w organizacjach

Wdrożenie ISO 9001 Wdrożenie ISO 9001

Zarządzanie jakością stanowi niezwykle ważny element we wszystkich przedsiębiorstwach. Norma ISO 9001 kompleksowo opisuje jak powinien wyglądać i jakie kryteria powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacjach.

 

Organizacja musi spełniać te wymagania, aby móc dostarczać produkty i usługi, które spełniają oczekiwania klientów. W kontekście wdrożenia ISO 9001 ważne są także wymogi prawne i regulacyjne dotyczące produktu lub usługi. Jednocześnie system zarządzania powinien podlegać ciągłemu doskonaleniu. Wymagania zawarte w normie mają zastosowanie do wszystkich organizacji niezależnie od rodzaju, wielkości i produktu. Jeśli wymagania normy są spełnione, organizacja może to potwierdzić certyfikatem ISO 9001.

Co to jest norma ISO 9001?

Normy standardu dla systemów zarządzania jakością są niezwykle rozbudowane i składają się z 10 rozdziałów i wiele podrozdziałów. Wśród nich są m.in.:

  • kontekst organizacji,
  • rola przełożonych w zarządzaniu jakością,
  • planowanie zmian i cele jakościowe,
  • ocena systemu,
  • sposoby poprawy systemu jakości.

Najnowsza wersja ISO 9001 zawiera dalej bardzo wiele wymagań, ale mniej wytycznych. Pojawiły się między innymi wymagania w zakresie odpowiedzialności za produkty i usługi. ISO 9001 to norma podlegająca certyfikacji przez stronę trzecią zwaną jednostką certyfikującą. Obecnie organizacja może ubiegać się o certyfikację ISO 9001 wyłącznie na podstawie ISO 9001:2015. Warto wskazać, że certyfikacja normy nie jest wymogiem ISO 9001, ale jest ona poświadczeniem najwyższej jakości dla kontrahentów.

4 podstawowe zasady normy ISO 9001

Wdrożenie ISO 9001 powinno opierać się na kierowaniu się 4 podstawowymi zasadami. Są to:

  1. Orientacja na kontekst organizacji, czyli monitorowanie kwestii zewnętrznych i wewnętrznych. Kontekst jest ważny dla normy, jeśli ma wpływ na system zarządzania jakością. Jeśli zachodzą odpowiednie zmiany, ich konsekwencje muszą zostać zintegrowane z systemem i jego procesami.
  2. Orientacja procesowa, czyli koncentracja na procesach organizacji związanych z jakością. Norma wymaga wykazania interakcji między tymi procesami. Należy więc zagwarantować: zrozumiałe sformułowanie zadań, opis odpowiedzialności, sposób na pokrycie niezbędnych funduszy, monitoring realizacji procesów, ocenę sukcesów oraz systematyczną identyfikacja ryzyk i szans.
  3. Ciągłe doskonalenie, czyli zasadę orientacji na klienta i związany z nią wzrost satysfakcji klienta skutkuje ciągłym doskonaleniem. Należy wiedzieć, że zasada ta jest zgodna z cyklem PDCA (obecnym w poprzedniej normie z 2008 roku). Dzięki tej zasadzie powinna następować stała analiza i doskonalenie wszystkich procesów operacyjnych.
  4. Zarządzanie ryzykiem, czyli należy zawsze brać pod uwagę ryzyka i szanse. Ma to na celu zapobieganie niepożądanym zdarzeniom i efektom oraz wykorzystywanie okazji.

Czy warto przyjmować normę ISO 9001:2015?

Realizacja zarządzania jakością na podstawie normy ISO 9001:2015 i jej ewentualna certyfikacja to strategiczna decyzja przedsiębiorstw. Mimo, że wdrożenie systemu na podstawie tych norm jest niezwykle czasochłonnym i wymagającym zadanie, to umożliwia osiągnięcie poprawy efektów działania. Dobrze wdrożona norma ISO 9001 jest często podstawą społecznej odpowiedzialności biznesu, co może stanowić wartość dla interesariuszy zewnętrznych. Wiele przetargów jest skierowana wyłącznie dla przedsiębiorstw mających certyfikat ISO 9001. Samodzielne wdrożenie normy ISO 9001:2015 jest praktycznie niemożliwe a to oznacza, że bez wsparcia porządnych doradców nie osiągniemy certyfikacji ISO 9001. Należy więc skorzystać z usług doświadczonych przedsiębiorstw konsultingowych. Warto przejrzeć ofertę przedsiębiorstwa specjalizującego się we wdrożeniu normy ISO 9001 - Pakuła Consulting: http://pakulaconsulting.pl/

Polecane

Jakie klamki do drzwi drewnianych wybrać?

Jakie klamki do drzwi drewnianych wybrać?

>Wybór odpowiednich klamek do drzwi drewnianych to istotny element aranżacji wnętrza. Klamki drzwiowe pełnią nie tylko funkcję praktyczną, ale również dekoracyjną, wpływając na ogólny wygląd pomieszczenia.

dalej
Sztuka pierwszej randki -  jak zrobić niezapomniane wrażenie?

Sztuka pierwszej randki - jak zrobić niezapomniane wrażenie?

Pierwsza randka może być niezwykle stresującym doświadczeniem. W końcu każdy chce zrobić jak najlepsze wrażenie na nowo poznanej osobie. Czy to spotkanie w kawiarni, romantyczna kolacja, czy wspólny spacer – wszystko ma znaczenie. Jak więc przygotować się do tego wyjątkowego momentu,

dalej
Samolot wojskowy rozbił się na pasie startowym w Nowym Meksyku

Samolot wojskowy rozbił się na pasie startowym w Nowym Meksyku

29 maja na pasie startowym międzynarodowego portu lotniczego w Albuquerque, w stanie Nowy Meksyk, doszło do poważnego incydentu z udziałem samolotu wojskowego F-35B. Maszyna, należąca do Korpusu Piechoty Morskiej Stanów Zjednoczonych, rozbiła się we wtorek rano.

dalej
Panele winylowe do łazienki, czyli wygodne i estetyczne rozwiązanie!

Panele winylowe do łazienki, czyli wygodne i estetyczne rozwiązanie!

Remont łazienki to zawsze duże wyzwanie. Już na etapie wyboru podłogi warto się na chwilę zatrzymać i zastanowić co w naszym przypadku sprawdzi się najlepiej. Płytki ceramiczne, choć trwałe i estetyczne, są niestety bardzo drogie. Na szczęście dostępne są także inne,

dalej
Na czym polega wywóz gruzu?

Na czym polega wywóz gruzu?

Wywóz gruzu jest procesem, w którym usuwane są odpady budowlane. Takimi odpadami są: beton, kamienie, cegły czy płyty gipsowo-kartonowe. Można też tutaj zaliczyć ziemię, materiały powstały w trakcie prac budowlanych, czy rozbiórkowych. Na terenie Polski są firmy specjalizujące się w

dalej
Jak firma rekrutacyjna skutecznie pomaga w procesie poszukiwania pracowników?

Jak firma rekrutacyjna skutecznie pomaga w procesie poszukiwania pracowników?

Firma rekrutacyjna, specjalizująca się w efektywnym wspomaganiu firm w procesie poszukiwania najlepszych pracowników, odgrywa kluczową rolę w dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesowym. Dzięki swojej wiedzy, doświadczeniu i szerokiemu zakresowi narzędzi rekrutacyjnych, takie przedsiębiorstwa są w stanie zidentyfikować, przyciągnąć i zatrudnić najbardziej

dalej
Szklane akcesoria na piknik majowy

Szklane akcesoria na piknik majowy

Zbliżają się coraz cieplejsze i przyjemniejsze dni, więc warto je w pełni wykorzystać na spotkania z bliskimi na łonie przyrody. Piknik to doskonała okazja, aby móc cieszyć się pięknem natury. Szklane akcesoria pomogą Ci dodać tym swobodnym i niezobowiązującym chwilom,

dalej
Ewolucja robotów - Thermonator zmienia reguły gry

Ewolucja robotów - Thermonator zmienia reguły gry

Firma Throwflame z Ohio, będąca pionierem w produkcji miotaczy ognia w USA, wprowadziła na rynek zupełnie nowy rodzaj robota - 'Thermonator'. To urządzenie, ważące około 17 kilogramów, to nie tylko kolejny krok w robotyce, ale również kontrowersyjny element nowoczesnej technologii. Wyposażony

dalej
Klapki a męska moda - trendy sezonu i zasady stylizacji z klapkami

Klapki a męska moda - trendy sezonu i zasady stylizacji z klapkami

Marka Kubota idzie z duchem czasu, dlatego w jej ofercie można znaleźć wygodne, estetyczne klapki unisex . Zainteresowanie nimi jest bardzo duże i sprzedają się świetnie, jednak jeśli wziąć pod uwagę wszystkie ich zalety - nie może to dziwić. Co sprawia, że

dalej
  • 1
  • 2