poniedziałek, 08 marzec 2021 09:15

Znaczenie ISO 9001 w organizacjach

Wdrożenie ISO 9001 Wdrożenie ISO 9001

Zarządzanie jakością stanowi niezwykle ważny element we wszystkich przedsiębiorstwach. Norma ISO 9001 kompleksowo opisuje jak powinien wyglądać i jakie kryteria powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacjach.

 

Organizacja musi spełniać te wymagania, aby móc dostarczać produkty i usługi, które spełniają oczekiwania klientów. W kontekście wdrożenia ISO 9001 ważne są także wymogi prawne i regulacyjne dotyczące produktu lub usługi. Jednocześnie system zarządzania powinien podlegać ciągłemu doskonaleniu. Wymagania zawarte w normie mają zastosowanie do wszystkich organizacji niezależnie od rodzaju, wielkości i produktu. Jeśli wymagania normy są spełnione, organizacja może to potwierdzić certyfikatem ISO 9001.

Co to jest norma ISO 9001?

Normy standardu dla systemów zarządzania jakością są niezwykle rozbudowane i składają się z 10 rozdziałów i wiele podrozdziałów. Wśród nich są m.in.:

  • kontekst organizacji,
  • rola przełożonych w zarządzaniu jakością,
  • planowanie zmian i cele jakościowe,
  • ocena systemu,
  • sposoby poprawy systemu jakości.

Najnowsza wersja ISO 9001 zawiera dalej bardzo wiele wymagań, ale mniej wytycznych. Pojawiły się między innymi wymagania w zakresie odpowiedzialności za produkty i usługi. ISO 9001 to norma podlegająca certyfikacji przez stronę trzecią zwaną jednostką certyfikującą. Obecnie organizacja może ubiegać się o certyfikację ISO 9001 wyłącznie na podstawie ISO 9001:2015. Warto wskazać, że certyfikacja normy nie jest wymogiem ISO 9001, ale jest ona poświadczeniem najwyższej jakości dla kontrahentów.

4 podstawowe zasady normy ISO 9001

Wdrożenie ISO 9001 powinno opierać się na kierowaniu się 4 podstawowymi zasadami. Są to:

  1. Orientacja na kontekst organizacji, czyli monitorowanie kwestii zewnętrznych i wewnętrznych. Kontekst jest ważny dla normy, jeśli ma wpływ na system zarządzania jakością. Jeśli zachodzą odpowiednie zmiany, ich konsekwencje muszą zostać zintegrowane z systemem i jego procesami.
  2. Orientacja procesowa, czyli koncentracja na procesach organizacji związanych z jakością. Norma wymaga wykazania interakcji między tymi procesami. Należy więc zagwarantować: zrozumiałe sformułowanie zadań, opis odpowiedzialności, sposób na pokrycie niezbędnych funduszy, monitoring realizacji procesów, ocenę sukcesów oraz systematyczną identyfikacja ryzyk i szans.
  3. Ciągłe doskonalenie, czyli zasadę orientacji na klienta i związany z nią wzrost satysfakcji klienta skutkuje ciągłym doskonaleniem. Należy wiedzieć, że zasada ta jest zgodna z cyklem PDCA (obecnym w poprzedniej normie z 2008 roku). Dzięki tej zasadzie powinna następować stała analiza i doskonalenie wszystkich procesów operacyjnych.
  4. Zarządzanie ryzykiem, czyli należy zawsze brać pod uwagę ryzyka i szanse. Ma to na celu zapobieganie niepożądanym zdarzeniom i efektom oraz wykorzystywanie okazji.

Czy warto przyjmować normę ISO 9001:2015?

Realizacja zarządzania jakością na podstawie normy ISO 9001:2015 i jej ewentualna certyfikacja to strategiczna decyzja przedsiębiorstw. Mimo, że wdrożenie systemu na podstawie tych norm jest niezwykle czasochłonnym i wymagającym zadanie, to umożliwia osiągnięcie poprawy efektów działania. Dobrze wdrożona norma ISO 9001 jest często podstawą społecznej odpowiedzialności biznesu, co może stanowić wartość dla interesariuszy zewnętrznych. Wiele przetargów jest skierowana wyłącznie dla przedsiębiorstw mających certyfikat ISO 9001. Samodzielne wdrożenie normy ISO 9001:2015 jest praktycznie niemożliwe a to oznacza, że bez wsparcia porządnych doradców nie osiągniemy certyfikacji ISO 9001. Należy więc skorzystać z usług doświadczonych przedsiębiorstw konsultingowych. Warto przejrzeć ofertę przedsiębiorstwa specjalizującego się we wdrożeniu normy ISO 9001 - Pakuła Consulting: http://pakulaconsulting.pl/

Polecane

Jak wybrać odpowiedni sprzęt poleasingowy do pracy zdalnej?

Jak wybrać odpowiedni sprzęt poleasingowy do pracy zdalnej?

Odkryj, jak efektywnie wybrać sprzęt poleasingowy do pracy zdalnej, który spełni Twoje potrzeby i budżet. Dowiedz się, na co zwrócić uwagę, aby cieszyć się wydajnym i trwałym urządzeniem.

dalej
Używane kontenery - ekonomiczne i wszechstronne rozwiązanie dla firm i osób prywatnych

Używane kontenery - ekonomiczne i wszechstronne rozwiązanie dla firm i osób prywatnych

Zakup używanego kontenera może być świetnym rozwiązaniem dla firm i osób prywatnych poszukujących ekonomicznego sposobu na dodatkową przestrzeń. Kontenery używane oferują szereg korzyści, takich jak niższe koszty, szybka dostępność i sprawdzona trwałość. Jednak przed podjęciem decyzji o zakupie warto zwrócić

dalej
Oświetlenie awaryjne

Oświetlenie awaryjne

W przeciągu ostatnich lat ludzkość mocno przyzwyczaiła się do światła elektrycznego i niemalże zapomnieliśmy o tym, jak bardzo jest ono awaryjne. Sztuczne światło pozwala nam na aktywność i funkcjonowanie po zachodzie słońca, co znaczenie przyczyniło się do wydłużenia naszego dnia.

dalej
Wygodne etykiety samoprzylepne

Wygodne etykiety samoprzylepne

Samoprzylepne etykiety świetnie sprawdzają się do oznaczania produktów i opakowań niemal każdego sektora gospodarki. Pozwalają zadbać o właściwe zaprezentowanie produktów. Dzięki umieszczaniu na nich logotypów, grafik oraz nazwy firmy stanowią świetne narzędzie do skutecznego promowania produkowanych i sprzedawanych towarów, jednocześnie

dalej
Beżowe czółenka damskie Carinii – styl i komfort w jednym

Beżowe czółenka damskie Carinii – styl i komfort w jednym

Beżowe czółenka to prawdziwy klasyk w kobiecej garderobie, który nigdy nie wychodzi z mody. Wśród licznych marek oferujących eleganckie obuwie, Carinii wyróżnia się połączeniem stylu, wygody i wysokiej jakości wykonania. W tym artykule przyjrzymy się, dlaczego beżowe czółenka damskie Carinii

dalej
Jak zarabiać w internecie

Jak zarabiać w internecie

Internet daje nieograniczone możliwości zarobkowe. Od sprzedaży w e-commerce, przez freelancing, aż po tworzenie treści – każdy może znaleźć coś dla siebie. Kluczem do sukcesu jest odpowiedni wybór ścieżki i systematyczna praca. W tym artykule odkryjesz najpopularniejsze metody zarabiania online oraz

dalej
Shopify w Polsce - na czym polega i jak działa?

Shopify w Polsce - na czym polega i jak działa?

Shopify w Polsce zyskuje na popularności jako innowacyjna platforma e-commerce, umożliwiająca szybkie i sprawne uruchomienie sklepu internetowego. Dzięki Shopify przedsiębiorcy mogą łatwo zbudować profesjonalny sklep, zarządzać produktami i obsługiwać płatności, co jest szczególnie istotne w dynamicznie rozwijającym się rynku e-commerce

dalej
Kasa fiskalna do sklepu odzieżowego – jaki model wybrać?

Kasa fiskalna do sklepu odzieżowego – jaki model wybrać?

Każdy właściciel sklepu jest zobligowany do posiadania kasy fiskalnej. Producenci mają do zaoferowania różne modele, a więc nasuwa się pytanie: na jaką kasę fiskalną warto się zdecydować? Urządzenie powinno być dopasowane do charakteru twojego biznesu, a także wydajne i łatwe

dalej
Shopify w Polsce – wzrost popularności i korzyści dla przedsiębiorców

Shopify w Polsce – wzrost popularności i korzyści dla przedsiębiorców

Shopify to jedna z najpopularniejszych platform e-commerce na świecie, która dynamicznie zyskuje na popularności także w Polsce. Dzięki swojej intuicyjności i zaawansowanym funkcjom jest doskonałym wyborem zarówno dla małych, jak i dużych firm. Sprawdź, dlaczego warto rozważyć prowadzenie sklepu na

dalej
  • 1
  • 2