poniedziałek, 08 marzec 2021 09:15

Znaczenie ISO 9001 w organizacjach

Wdrożenie ISO 9001 Wdrożenie ISO 9001

Zarządzanie jakością stanowi niezwykle ważny element we wszystkich przedsiębiorstwach. Norma ISO 9001 kompleksowo opisuje jak powinien wyglądać i jakie kryteria powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacjach.

 

Organizacja musi spełniać te wymagania, aby móc dostarczać produkty i usługi, które spełniają oczekiwania klientów. W kontekście wdrożenia ISO 9001 ważne są także wymogi prawne i regulacyjne dotyczące produktu lub usługi. Jednocześnie system zarządzania powinien podlegać ciągłemu doskonaleniu. Wymagania zawarte w normie mają zastosowanie do wszystkich organizacji niezależnie od rodzaju, wielkości i produktu. Jeśli wymagania normy są spełnione, organizacja może to potwierdzić certyfikatem ISO 9001.

Co to jest norma ISO 9001?

Normy standardu dla systemów zarządzania jakością są niezwykle rozbudowane i składają się z 10 rozdziałów i wiele podrozdziałów. Wśród nich są m.in.:

  • kontekst organizacji,
  • rola przełożonych w zarządzaniu jakością,
  • planowanie zmian i cele jakościowe,
  • ocena systemu,
  • sposoby poprawy systemu jakości.

Najnowsza wersja ISO 9001 zawiera dalej bardzo wiele wymagań, ale mniej wytycznych. Pojawiły się między innymi wymagania w zakresie odpowiedzialności za produkty i usługi. ISO 9001 to norma podlegająca certyfikacji przez stronę trzecią zwaną jednostką certyfikującą. Obecnie organizacja może ubiegać się o certyfikację ISO 9001 wyłącznie na podstawie ISO 9001:2015. Warto wskazać, że certyfikacja normy nie jest wymogiem ISO 9001, ale jest ona poświadczeniem najwyższej jakości dla kontrahentów.

4 podstawowe zasady normy ISO 9001

Wdrożenie ISO 9001 powinno opierać się na kierowaniu się 4 podstawowymi zasadami. Są to:

  1. Orientacja na kontekst organizacji, czyli monitorowanie kwestii zewnętrznych i wewnętrznych. Kontekst jest ważny dla normy, jeśli ma wpływ na system zarządzania jakością. Jeśli zachodzą odpowiednie zmiany, ich konsekwencje muszą zostać zintegrowane z systemem i jego procesami.
  2. Orientacja procesowa, czyli koncentracja na procesach organizacji związanych z jakością. Norma wymaga wykazania interakcji między tymi procesami. Należy więc zagwarantować: zrozumiałe sformułowanie zadań, opis odpowiedzialności, sposób na pokrycie niezbędnych funduszy, monitoring realizacji procesów, ocenę sukcesów oraz systematyczną identyfikacja ryzyk i szans.
  3. Ciągłe doskonalenie, czyli zasadę orientacji na klienta i związany z nią wzrost satysfakcji klienta skutkuje ciągłym doskonaleniem. Należy wiedzieć, że zasada ta jest zgodna z cyklem PDCA (obecnym w poprzedniej normie z 2008 roku). Dzięki tej zasadzie powinna następować stała analiza i doskonalenie wszystkich procesów operacyjnych.
  4. Zarządzanie ryzykiem, czyli należy zawsze brać pod uwagę ryzyka i szanse. Ma to na celu zapobieganie niepożądanym zdarzeniom i efektom oraz wykorzystywanie okazji.

Czy warto przyjmować normę ISO 9001:2015?

Realizacja zarządzania jakością na podstawie normy ISO 9001:2015 i jej ewentualna certyfikacja to strategiczna decyzja przedsiębiorstw. Mimo, że wdrożenie systemu na podstawie tych norm jest niezwykle czasochłonnym i wymagającym zadanie, to umożliwia osiągnięcie poprawy efektów działania. Dobrze wdrożona norma ISO 9001 jest często podstawą społecznej odpowiedzialności biznesu, co może stanowić wartość dla interesariuszy zewnętrznych. Wiele przetargów jest skierowana wyłącznie dla przedsiębiorstw mających certyfikat ISO 9001. Samodzielne wdrożenie normy ISO 9001:2015 jest praktycznie niemożliwe a to oznacza, że bez wsparcia porządnych doradców nie osiągniemy certyfikacji ISO 9001. Należy więc skorzystać z usług doświadczonych przedsiębiorstw konsultingowych. Warto przejrzeć ofertę przedsiębiorstwa specjalizującego się we wdrożeniu normy ISO 9001 - Pakuła Consulting: http://pakulaconsulting.pl/

Polecane

Garnitur damski – nie tylko do biura!

Garnitur damski – nie tylko do biura!

Garnitury damskie prawdopodobnie kojarzą ci się wyłącznie z biurowymi stylizacjami, albo, co gorsza, z garsonkami. Nic bardziej mylnego. Garnitur możesz założyć na wyjście ze znajomymi, randkę czy wesele.

dalej
Naukowcy mówią, dlaczego kochamy dymne whisky

Naukowcy mówią, dlaczego kochamy dymne whisky

Nie wszyscy kochają dymną i torfową whisky. I nie ma w tym zupełnie nic dziwnego, jest ona specyficzna. Jak się okazuje, nad tym, dlaczego jedni kochają dymną whisky, a inni jej nie cierpią, pracowali przez ostatnie lata szanowani naukowcy.

dalej
Jaki powinny być lampy sufitowe do przedpokoju?

Jaki powinny być lampy sufitowe do przedpokoju?

Lampy sufitowe w przedpokoju pełnią bardzo ważną rolę. Są one ogólnym źródłem światła we wnętrzu, które zazwyczaj nie ma dostępu do okna i naturalnego światła słonecznego.

dalej
Najlepsza pielęgnacja okolic oczu - kosmetyki Madara dla delikatnych części ciała

Najlepsza pielęgnacja okolic oczu - kosmetyki Madara dla delikatnych części ciała

Okolice oczu to najbardziej newralgiczne miejsca naszego ciała. Wystarczy jeden nieodpowiedni składnik, aby skóra stała się podrażniona i bolesna, dlatego kosmetyki należy dobierać z ogromną rozwagą. Pierwszą rzeczą, na którą powinniśmy zwrócić uwagę, jest skład. Musi on być krótki i

dalej
NX CAM – w pełni zintegrowany pakiet z NX CAD

NX CAM – w pełni zintegrowany pakiet z NX CAD

To system wyższego rzędu, który służy do programowania frezarek, robotów frezujących, maszyn pomiarowych CMM, tokarek czy wycinarek.

dalej
Do czego służą gadżety reklamowe?

Do czego służą gadżety reklamowe?

Odpowiednio użyte gadżety reklamowe potrafią przynieść wiele korzyści firmie. Kiedy ich używać? Jak wdrożyć artykuły promocyjne, aby zbudować pozytywny wizerunek firmy? Co będzie odpowiednim artykułem promocyjnym i kiedy je podarować potencjalnym klientom?

dalej
Jak sprawnie przeprowadzić proces starania się o wizę do Rosji?

Jak sprawnie przeprowadzić proces starania się o wizę do Rosji?

Gdy chce się w krótszym czasie uzyskać wizę w celu wyjazdu do wybranego kraju, wówczas dobrze jest wstępnie zapoznać się z informacjami o formalnościach, które trzeba spełnić w celu uzyskani wizy.

dalej
Jak realizować procesy rekrutacji?

Jak realizować procesy rekrutacji?

Gdy poszukuje się pracowników, wówczas zrealizowanie odpowiedniego procesu rekrutowania pracowników ma spore znaczenie. Zdecydowanie się na odpowiednie firmy, które mogą oferować takie usługi może być znacznie lepszym rozwiązaniem.

dalej
Lampa podłogowa w małym salonie. Czy to dobry pomysł?

Lampa podłogowa w małym salonie. Czy to dobry pomysł?

Lampy stojące dzielą się na stołowe, biurkowe i podłogowe. Te ostatnie stanowią wyjątkowy typ oświetlenia. Pozwalają zaaranżować przyjazną i przytulną przestrzeń w ulubionym stylu.

dalej
  • 1
  • 2