W każdej chyba firmie, pracownicy przynajmniej kilka roku udają się do działu kadr. Czy to złożyć wniosek urlopowy, czy dostarczyć zwolnienie lekarskie, czy złożyć wniosek o zasiłek lub pomoc socjalną. O ile w bardzo małej firmie takie wyjścia nie stanowią problemu, to w większym przedsiębiorstwie mogą już wpływać zarówno na wydajność pracowników, jak i na bieżącą pracę działu kadr.