W czasach dużej konkurencji i wolnego rynku przedsiębiorcy robią wszystko, aby dotrzeć do jak największego grona odbiorców. Wychodzą naprzeciw oczekiwaniom konsumentów i robią co tylko możliwe, aby zapewnić im najlepszą jakość usług. Konkurują także poprzez stosowanie różnego rodzaju narzędzi do promocji. Coraz powszechniej wykorzystywane są powiadomienia push.