Za przeprowadzenie procesu certyfikacji odpowiadają upoważnione do tego instytucje, noszące nazwę jednostek certyfikujących. Jednostki te posiadają odpowiednie przygotowanie do przeprowadzania audytów. Wymaga się także dysponowania przez nie akredytacjami wydanymi przez organizacje odpowiedzialne za stworzenie danych norm jakościowych.
Etapy certyfikacji
Proces certyfikacyjny zazwyczaj przebiega kilku etapowo. Na samym początku organizacja planująca jego przeprowadzenie, podejmuje się dokładnej analizy swojej obecnej sytuacji, sprawdzając jej zgodność z aktualnie obowiązującymi wymogami. Uzyskane w ten sposób wyniki dają podstawę do określenia, w jakich obszarach niezbędne jest wprowadzenie pewnych zmian. Ich wdrażaniem powinni zajmować się odpowiednio przeszkoleni pracownicy z różnych działów, którzy w całym przedsięwzięciu muszą bazować na prawidłowo przygotowanej dokumentacji systemowej.
Koordynacją wszelkich działań podejmowanych w tym zakresie zajmuje się zazwyczaj pełnomocnik kierownictwa ds. danej normy. Pełne podporządkowanie wszystkich procesów wymogom systemowym otwiera drogę do starania się o przeprowadzenie audytu certyfikującego, w ramach którego bada się faktyczne przestrzeganie przez organizację wszystkich zasad. W przypadku stwierdzenia różnych niezgodności, firma zobowiązana jest do wdrożenia w wyznaczonym terminie stosownych działań korygujących. Jeśli w trakcie kolejnego audytu przeprowadzająca go osoba nie dostrzeże żadnych uchybień, przedsiębiorstwo uzyskuje certyfikat.
Cykl certyfikacji
Po otrzymaniu certyfikatu organizacja zobowiązana jest do systematycznego doskonalenia praktycznego wykorzystywania założeń zawartych w normach. Od tej pory co roku, przez dwa kolejne lata, trzeba przeprowadzać audyty sprawdzające, a po trzech latach dochodzi do audytu recertyfikującego. Jeśli wykaże on zgodność działania organizacji z normami, uzyskany certyfikat jest ważny na kolejne trzy lata. Więcej informacji na ten temat przeczytasz na stronie https://www.bureauveritas.pl/needs/certyfikacja-iso-9001.