Oznacza to, że klient wrzucił do koszyka produkty, ale w ostateczności ich nie kupił. W takim przypadku dobrze jest skorzystać z automatyzacji marketingu, która pozwala na komunikację z danymi typami klientów na różnych etapach lejka sprzedażowego.
Jak działa automatyzacja marketingu?
Narzędzia wykorzystywane w automatyzacji marketingu, które dostarczają wyspecjalizowane firmy, jak np. PushAd, systematycznie pozyskują różnorodne dane dotyczące klientów i ich zachowań w internecie. Informacje, które zostaną w ten sposób zdobyte, wykorzystuje się do prowadzenia spersonalizowanych i zautomatyzowanych kampanii marketingowych o dużo większej skuteczności. Dostosowanie przekazu reklamowego do odpowiedniego odbiorcy jest tutaj szczególnie ważne. Co więcej, narzędzia działają automatycznie, a więc niepotrzebne jest zaangażowanie pracowników przedsiębiorstwa, którzy w tym czasie mogą zająć się innymi, ważnymi zadaniami.
Jakie narzędzia wykorzystuje automatyzacja marketingu?
Marketing automation wykorzystuje różne kanały komunikacji, aby zwiększyć skuteczność prowadzonych działań. Należą do nich: powiadomienia push, e-mail marketing, social media oraz strony www. Powiadomienia push to notyfikacje, za pomocą których istnieje możliwość stworzenia pełnego profilu klienta, na podstawie jego zachowań i zainteresowań. Efektem takiego działania będą spersonalizowane kampanie, które wpłyną na optymalizację kosztów. E-mail marketing to wysyłanie dopasowanych do odbiorcy treści, za pomocą skrzynki pocztowej. Za pomocą e-maili można zbierać dane demograficzne, behawioralne oraz planować komunikację. Natomiast social media i strony www to przede wszystkim przekazywanie konkretnych treści do odbiorców, na postawie ich zachowań i preferencji. Wszystkie te działania są lepiej odbierane przez potencjalnych klientów, którzy nie zostają zaatakowani różnymi, niepasującymi do nich ofertami. Automatyzacja marketingu pozwala więc na lepsze dotarcie do klienta i zaoferowanie mu właśnie tego, czego aktualnie potrzebuje.