Wykorzystanie w tym celu nowoczesnych technologii oraz osiągnięć naukowych dotyczących reakcji ludzkiego mózgu na reklamy to główny obszar badań w tzw. neuromarketingu, który pomaga w dopasowaniu treści reklamowych do tego, czego oczekują klienci. Wiarygodne informacje uzyskiwane są na podstawie specjalnych metod badawczych, które postaramy się pokrótce opisać.
1. Eyetracking
Jest badaniem, podczas którego za pomocą tzw. okulografa śledzi się ruch gałek ocznych, co pozwala określić, na jakim obszarze skupia się wzrok badanego. Pokazuje np., na co zwracają uwagę klienci oglądający reklamę czy stronę internetową.
2. GSR (reakcja skórno-galwaniczna)
To kolejna wykorzystywana przez neuromarketing technika, pokazująca nasze nieświadome reakcje i emocje. Za pomocą galwanometru bada się stopień nawilżenia skóry, czyli reakcję gruczołów potowych na bodźce pojawiające się np. w reklamie.
3. Funkcjonalny rezonans magnetyczny (fMRI)
W tym badaniu wykorzystuje się pole magnetyczne i fale radiowe analizując wzrost aktywności poszczególnych rejonów mózgu na skutek wykonywania określonych zadań przez badanego.
4. Neuroobrazowanie
Podczas tego badania obserwuje się aktywność mózgu w momencie wykonywania pewnych czynności np. czytania, poruszania myszką czy liczenia. Neuromarketing wykorzystuje tę technikę, aby poznać nieświadome reakcje klienta na konkretny produkt czy przekaz reklamowy.
5. EEG (elektroencefalografia)
Ta metoda polega na umieszczeniu na głowie badanego elektrod, za pomocą których określa się jakie części mózgu reagują na określone bodźce.
6. Elektromiografia
Jest techniką służącą do pomiaru przewodnictwa nerwowego i czynności elektrycznej mięśni. Neuromarketing bazuje na niej, analizując zmiany w mimice twarzy na skutek pojawienia się pewnych komunikatów, obrazów i innych przekazów.
7. Chronometria kognitywna
Zajmuje się mierzeniem czasu, jaki upływa od pojawienia się określonego bodźca do reakcji układu nerwowego. Może to być np. ruch gałek ocznych czy odpowiedź na zadane pytanie.
8. Analiza poziomu rozszerzenia źrenic
Badanie wykonywane za pomocą okulografu pokazuje reakcję źrenic na przekazy reklamowe i pomaga przewidzieć zachowania konsumentów dotyczące podejmowania decyzji zakupowych.
Neuromarketing to stosunkowa nowa i stale rozwijająca się dziedzina, która może być ogromnie przydatna podczas wprowadzania nowych produktów na rynek, organizowania kampanii reklamowych, czy projektowania stron internetowych. Wyniki badań już niejeden raz zaważyły na decyzjach podejmowanych przez tak duże firmy, jak np. Heineken czy Frito-Lay. Zawsze jednak trzeba pamiętać, że na sukces sprzedaży danego produktu ma wpływ jeszcze wiele innych czynników, których nie należy lekceważyć. Połączenie wielu strategii marketingowych to najlepsza metoda na wzrost potencjału sprzedażowego i stabilny rozwój firmy.
