poniedziałek, 25 lipiec 2022 13:15

5 korzyści systemu CRM

systemy CRM systemy CRM pixabay

Nowoczesne i dopasowane do potrzeb oraz specyfiki biznesu oprogramowanie niezbędne jest w każdym przedsiębiorstw.

Dedykowane systemy do zarządzania procesami w firmie, takie jak system CRM (ang. Customer Relationship Management), ułatwić mogą przykładowo budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Korzyści związanych z implementacją dedykowanego oprogramowania w postaci systemu CRM jest bardzo wiele. W poniższym zestawieniu postaramy się omówić dokładniej wszystkie najczęściej wymieniane zalety.

1. Nowoczesne systemy CRM automatyzują czasochłonne i powtarzalne czynności

Możliwość automatyzacji żmudnych i powtarzalnych zadań to bez wątpienia jedna z największych zalet dedykowanego oprogramowania. Wbrew pozorom nawet coś tak trywialnego, jak zautomatyzowany alert e-mailowy, może przyczynić się odczuwalnie do zwiększenia efektywności działań. To, jakie zadania i w jakim zakresie zautomatyzujemy przy pomocy rozwiązań takich jak systemy CRM, jest w pełni zależne od indywidualnych potrzeb i specyfiki branży. Warto zwrócić też uwagę, iż automatyzacja przyczynia się także do zredukowania liczby „ludzkich” błędów oraz ujednolicenia struktury danych.

2. Dedykowane systemy CRM są w stanie zapewnić lepsze bezpieczeństwo danych

Generyczne systemy CRM często działają na zasadzie dostępnych z poziomu przeglądarki internetowej aplikacji. Bardzo często wiąże się to z koniecznością przetwarzania danych zarówno po stronie firmy, jak i serwera dostawcy oprogramowania. Czynnikiem, na który to wpływa, jest oczywiście wycena stron internetowych. Mając na względzie rosnąca popularność ataków typu Ransomware, zdecydowanie bardziej opłaca się zainwestować w dedykowany system CRM. Oprogramowanie tego typu pozwala także monitorować działania użytkowników w czasie rzeczywistym, dzięki czemu łatwiej jest wyłapać nieprawidłowości i przeanalizować podejrzane incydenty. 

3. Profesjonalne systemy CRM mogą integrować się z innymi aplikacjami i systemami

Powszechnie wykorzystywane w niemalże wszystkich firmach systemy CRM powinny docelowo stać się częścią większego systemu ERP lub EPM. Z tego też powodu niezwykle istotna jest kwestia integracji z innymi narzędziami i aplikacjami w firmie. W przypadku dedykowanych rozwiązań ułatwia to także odczuwalnie procesy, takie jak choćby importowanie czy eksportowanie danych. Generyczne systemy CRM często są w stanie wczytywać jedynie odpowiednio ustrukturyzowane pliki CSV, co generuje dodatkowe problemy w sytuacji, gdy niezbędna jest konwersja.  

4. Wieloplatformowe aplikacje mobilne dla biznesu ułatwiają pracę poza biurem

Możliwość uzyskiwania dostępu do systemu CRM z poziomu urządzeń mobilnych przydaje się szczególnie w trakcie podróży służbowych i pracy w terenie. Aplikacje mobilne dla biznesu to rozwiązanie, które bez wątpienia najbardziej docenią miłośnicy smartfonów i tabletów.

5. Systemy CRM poprawiają komunikację oraz podnoszą stan wiedzy pracowników

Systemy CRM umożliwiają analizowanie danych w czasie rzeczywistym, dzięki czemu nie trzeba martwić się tym, czy status realizacji zlecenia jest aktualny, lub czy ktoś zadzwonił już z ofertą do danego kontrahenta. Oprogramowanie tego typu, podobnie jak aplikacje mobilne dla biznesu, wykorzystywać można także do onboardingu nowych pracowników lub jako baza wiedzy.

 

Polecane

Panele winylowe do łazienki, czyli wygodne i estetyczne rozwiązanie!

Panele winylowe do łazienki, czyli wygodne i estetyczne rozwiązanie!

Remont łazienki to zawsze duże wyzwanie. Już na etapie wyboru podłogi warto się na chwilę zatrzymać i zastanowić co w naszym przypadku sprawdzi się najlepiej. Płytki ceramiczne, choć trwałe i estetyczne, są niestety bardzo drogie. Na szczęście dostępne są także inne,

dalej
Na czym polega wywóz gruzu?

Na czym polega wywóz gruzu?

Wywóz gruzu jest procesem, w którym usuwane są odpady budowlane. Takimi odpadami są: beton, kamienie, cegły czy płyty gipsowo-kartonowe. Można też tutaj zaliczyć ziemię, materiały powstały w trakcie prac budowlanych, czy rozbiórkowych. Na terenie Polski są firmy specjalizujące się w

dalej
Jak firma rekrutacyjna skutecznie pomaga w procesie poszukiwania pracowników?

Jak firma rekrutacyjna skutecznie pomaga w procesie poszukiwania pracowników?

Firma rekrutacyjna, specjalizująca się w efektywnym wspomaganiu firm w procesie poszukiwania najlepszych pracowników, odgrywa kluczową rolę w dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesowym. Dzięki swojej wiedzy, doświadczeniu i szerokiemu zakresowi narzędzi rekrutacyjnych, takie przedsiębiorstwa są w stanie zidentyfikować, przyciągnąć i zatrudnić najbardziej

dalej
Szklane akcesoria na piknik majowy

Szklane akcesoria na piknik majowy

Zbliżają się coraz cieplejsze i przyjemniejsze dni, więc warto je w pełni wykorzystać na spotkania z bliskimi na łonie przyrody. Piknik to doskonała okazja, aby móc cieszyć się pięknem natury. Szklane akcesoria pomogą Ci dodać tym swobodnym i niezobowiązującym chwilom,

dalej
Ewolucja robotów - Thermonator zmienia reguły gry

Ewolucja robotów - Thermonator zmienia reguły gry

Firma Throwflame z Ohio, będąca pionierem w produkcji miotaczy ognia w USA, wprowadziła na rynek zupełnie nowy rodzaj robota - 'Thermonator'. To urządzenie, ważące około 17 kilogramów, to nie tylko kolejny krok w robotyce, ale również kontrowersyjny element nowoczesnej technologii. Wyposażony

dalej
Klapki a męska moda - trendy sezonu i zasady stylizacji z klapkami

Klapki a męska moda - trendy sezonu i zasady stylizacji z klapkami

Marka Kubota idzie z duchem czasu, dlatego w jej ofercie można znaleźć wygodne, estetyczne klapki unisex . Zainteresowanie nimi jest bardzo duże i sprzedają się świetnie, jednak jeśli wziąć pod uwagę wszystkie ich zalety - nie może to dziwić. Co sprawia, że

dalej
Wysokiej jakości wózki do bram przesuwnych – wytrzymały i niezawodny mechanizm

Wysokiej jakości wózki do bram przesuwnych – wytrzymały i niezawodny mechanizm

Zacinająca się i tracąca płynność brama potrafi wysoce utrudnić codzienne życie – zwłaszcza kiedy zależy nam na czasie. Za problemy te w zdecydowanej większości przypadków odpowiadają sztywne wózki do bram przesuwnych, niepotrafiące dopasować się do nieustannie pracujących prowadnic. Co jednak istotne,

dalej
Dlaczego sprzęt wędkarski odkrywa ważną rolę podczas wędkowania?

Dlaczego sprzęt wędkarski odkrywa ważną rolę podczas wędkowania?

Wędkowanie to pasja wielu osób, zarówno tych młodszych, jak i nieco starszych. Właściwy sprzęt wędkarski jest kluczowym elementem tego hobby, determinującym nie tylko sukces w połowach, ale również komfort i bezpieczeństwo podczas spędzania czasu na wodzie. Warto zrozumieć, dlaczego wybór

dalej
Projektowanie pokoju hotelowego – jak zaaranżować estetyczną i funkcjonalną przestrzeń?

Projektowanie pokoju hotelowego – jak zaaranżować estetyczną i funkcjonalną przestrzeń?

Stworzenie odpowiedniej przestrzeni dla odwiedzających jest kluczem do sukcesu. Projektowanie pokoju hotelowego wymaga zwrócenia szczególnej uwagi na detale, które mogą zaważyć na zadowoleniu gości. Aby stworzyć wnętrze, które będzie zarówno estetyczne, jak i funkcjonalne, niezbędne jest przemyślane połączenie elementów dekoracyjnych

dalej
  • 1
  • 2